지난 주, 애플은 미국 LA에 2002년 처음 문을 열었던 Apple The Grove의 재단장 오픈을 축하했었습니다. Apple The Grove 오픈 당일, Apple CEO Tim Cook과 Apple TV+ 히트작인 Ted Lasso의 출연진이 함께 행사에 참석했었습니다.
Rich DeMuro는 Apple The Grove에서 Tim Cook과 4분 가량의 짧은 인터뷰를 진행했습니다. Tim Cook은 Apple Store와 관련해서 “사람들이 방문하고 제품을 찾아보고 제품이 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보는 장소”로 만들고 있다고 설명했습니다.
Tim Cook은 최근 발표했던 애플의 셀프 서비스 수리 프로그램에 대해서도 간략하게 언급했습니다.
애플은 자가 수리를 할 수 있는 사람들은 대부분 수리하는 사람들이고, 수리 전문가들은 매뉴얼을 두고 부품을 꺼내 직접 수리하는 것을 즐긴다는 것을 알게되었다고 말하면서, 그런 수리 전문가들을 위해 셀프 서비스 수리 프로그램을 시작했다고 밝혔습니다.
하지만 여전히 Apple Store에 방문해 수리하는 것을 권장한다고 덧붙였습니다.
또한 Tim Cook은 애플이 인공지능, 증강 현실과 자율성에 매우 집중하고 있다고 밝혔습니다.
Tim Cook은 “대부분의 내용은 기밀이므로 언급할 수 없지만, 우리는 증강 현실, 인공 지능, 자율성에 대해 매우 집중하고 있다”며, “핵심 기술인 이 모든 것을 다양한 방식으로 활용할 것이다”라고 말했습니다.
Tim Cook의 인터뷰 영상은 아래에서 확인할 수 있습니다. (https://youtu.be/dZhrdFa0LW8)
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